Дорогий Джон,
Ви повинні бути здивовані, що цей лист не схожий на звичайні листи подяки за замовлення, але це також лист подяки. Дякуємо, що дали нам можливість розвиватися.
Що стосується наших продуктів Holder, оскільки жодна сторона не була обізнана про вимоги до механічних властивостей, продукт зламався, коли його відправляли кінцевому споживачу під час зварювання. Це те, чого ніхто з нас не хоче бачити. Поки ми шукали причину проблеми, ви дали нам достатньо часу та терпіння, щоб допомогти нам знайти причину проблеми. Нарешті доставляється якісна продукція.
Випадково за останні кілька тижнів у нас був інший клієнт, який повідомив, що його попередній продукт також мав проблеми зі значенням впливу. Це дозволило нашим інженерам швидко знайти причину, що допомогло отримати нове велике замовлення.
Якби не помилки в наших продуктах Holder, я думаю, наші інженери не мали б цієї цінної можливості накопичувати досвід і вдосконалювати свої професійні навички.
Тут ще раз дякую вам за толерантність і терпіння щодо цієї проблеми якості продукту. Нехай ми продовжимо наполегливо працювати та злагоджено співпрацювати в новому році, щоб допомогти вам отримати більше замовлень.
З найкращими побажаннями
Нана
